Conditions générales de vente

1. Généralités

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de produits effectués sur le site internet soit www.Yourwine.ch. Les offres de produits en ligne ainsi que les prix ne sont valables que tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les dessins ou images ne figurent sur le site qu'à titre d'illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles. Les renseignements et les explications figurant sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels. Yourwine décline toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs ou omissions liées aux dits renseignements ou explications.

2. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses exclusivement. Sauf indication contraire, ils s'entendent toutes taxes comprises et par bouteille ou par lot. Ils n'incluent pas la participation aux frais d'expédition qui sera facturée séparément (cf. conditions de livraison ci-dessous). Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses. Yourwine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande.

3. Commande

En Suisse, l'achat d'alcool est interdit aux mineurs. Le client confirme par sa commande, que lui-même ou le destinataire est âgé d'au moins 18 ans. Il assure que toutes les informations transmises sont conformes à la réalité. La commande est réputée définitive dès que le client valide sa transaction sur le site. L'envoi de la commande par le client implique son acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l’exclusion de tous autres termes ou conditions. Yourwine se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.

4. Paiement

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui est adressée au client.
Nous proposons les différents moyens de paiement suivant :
  • Cartes de crédit (sans frais), via le site sécurisé de PayPal.
  • Virement bancaire (sans frais). La marchandise sera expédiée une fois que le montant dû aura été crédité sur le compte bancaire de Yourwine.
  • 5. Retour et réclamation

    Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d'éventuels défauts ou non-conformité. Ces réserves et réclamations doivent être adressées à Yourwine par courrier électronique (info@yourwine.vin) dans les meilleurs délais mais au plus tard 3 jours après la livraison. Les frais d'envoi dans le cas d'un retour de marchandise sont à la charge du client.

    6. Garantie

    Yourwine n’accorde aucune garantie sur les éventuels défauts du vin (en particulier goût de bouchon).

    7. Droit applicable et for

    Le présent contrat est soumis au droit suisse. Le for juridique est constitué par les tribunaux ordinaires au siège de Yourwine, soit à Genève.

    Conditions de livraison

    1. Généralités

    Votre commande sera expédiée par Poste, soigneusement emballée, après réception de votre paiement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Ce dernier est responsable d'indiquer à Yourwine une adresse de livraison complète et exacte. Pour le cas où la livraison ne pourrait être effectuée comme convenu par la faute du client, la seconde livraison sera facturée au prix coûtant. La livraison est effectuée dès la mise à disposition du produit au client par le transporteur en main propre ou à l'endroit convenu avec le client. En règle générale, la livraison aura lieu à la porte de l'immeuble du destinataire.

    2. Délais

    En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés les jours ouvrables, dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables.

 Tous les articles qui ne sont pas en stock sont livrés en fonction de leur disponibilité dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.

 Si un article ne peut pas être livré au bout de 30 jours, la commande est automatiquement annulée et le client en est informé par courrier électronique. En cas de retard inhabituel, Yourwine en informe le client par courrier électronique.

 Les délais de livraison indiqués par Yourwine sont donnés à titre indicatif. Certaines régions reculées de Suisse peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires pour la livraison. Yourwine et ses partenaires s'efforcent de les respecter. Toutefois, le dépassement des délais de livraison ne peut entraîner ni annulation de la commande par le client, ni indemnité, ni pénalité de retard.

    3. Prix de livraison

    Nous effectuons les livraisons de vin à domicile dans toute la Suisse à un tarif forfaitaire, indépendamment de la distance. Nos partenaires logistiques assurent une livraison rapide et fiable. Une contribution aux frais de logistique sera facturée au client comme suit :

    Valeur des achats par adresse de livraison Contribution aux frais de logistique
    Jusqu´à CHF 100.- CHF 19.00
    De CHF 100.05 jusqu´à CHF 250.- CHF 17.00
    De CHF 250.05 à CHF 350.- CHF 14.00
    De CHF 350.05 à CHF 450.- CHF 9.00
    Dès 450.05 Gratuit
    Sauf indication contraire, Yourwine se réserve le droit de procéder à des livraisons complètes ou partielles. En cas de livraison partielle, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, au tarif applicable à une livraison complète.

    4. Livraison à l’étranger

    Nos vins peuvent être expédiés sur requête vers presque tous les pays de l’Union européenne. Ils seront expédiés dans un délai de 15 jours ouvrables environ. Les frais de transport seront facturés au client au prix coûtant. Les coûts de dédouanement,les taxes d’importation et la TVA du pays de destination notamment sont à la charge du client. Il est de la responsabilité du client de s’informer sur la teneur exacte de ces coûts.

    Genève, le 13.06.2016
    Conditions générales de ventes de Yourwine